ぶるすなさんこの記事は、海外FX業者のXS.com（エックスエス）にログインしたい人のための手順書です。
「xs ログイン」で検索すると、大学の教務システム「Campus-Xs」やレンタルサーバーの「Xserver」など、名前が似た別のサービスも表示されます。この記事が扱うのは、海外FX業者のXS.comだけです。
こっちゃんXSにログインしたいのに、どこから入ればいいのか分からなくて…。入れない時はどうすればいいの？
XS.comの会員ページ（クライアントエリア）には、公式サイトの「ログイン」ボタンからログインページを開き、「メールアドレスまたはお客様ID」とパスワードを入力して入ります。入れない時は、①入力しているのが会員ページ用の情報か、②パスワードを再設定できるか、③サポートに連絡する、の順に確認します。
- ログインの入口
公式サイトの「ログイン」ボタン - 入力する情報
メールアドレスまたはお客様ID＋パスワード - 入れない時
パスワード再設定→サポート
最短チェックMT4/MT5用の取引口座番号やサーバー名を、会員ページのログイン欄に入れていないか確認します。会員ページとMT4/MT5は、入口も入力する情報も別です。
MT4/MT5MT4/MT5にログインできない場合は、XS.com MT4/MT5の始め方で手順を説明しています。この記事では深く扱いません。
確認日XS公式サイトとヘルプセンターを2026年10月23日に確認しました。ログインページは閲覧しただけで、実際のログインやフォーム送信はしていません。画面の文言は変わることがあります。
注意ログインページに似せた偽サイトに入力してしまうと、ログイン情報を盗まれるおそれがあります。検索結果やメールのリンクから入る時は、アドレスバーのドメインがxs.comか確認し、パスワードは誰にも伝えないでください。
りっちゃんMT4やMT5のログインと、XSのサイトのログインって、同じものじゃないの？
会員ページとMT4/MT5のログインは別物
ぶるすなさん別物なんだ。会員ページ（XSの呼び方はクライアントエリア）は口座の作成や本人確認などを行う管理画面で、MT4/MT5は取引するためのアプリだよ。
入口も入力する情報も違うから、表にまとめるね。
| 項目 | 会員ページ（クライアントエリア） | MT4/MT5 |
|---|---|---|
| 入口 | 公式サイトの「ログイン」ボタン | MT4/MT5のアプリ（PC・スマホ） |
| 入力する情報 | メールアドレスまたはお客様ID＋パスワード | 取引口座番号＋パスワード＋サーバー名 |
| 情報が届くメール | 当サイトの口座開設手順記事による（現行仕様は未確認） | 取引口座の作成時に届くメール（XS公式ヘルプ） |
| ログインできない時 | この記事の「ログインできない時の症状・原因・対処」 | XS.com MT4/MT5の始め方 |
りっちゃんパスワードも、取り違えやすそうね。
ぶるすなさんそうなんだ。MT4/MT5で使う口座番号・パスワード・サーバー名は、取引口座の作成時に登録アドレスへ届くメールに書かれているよ（XS公式ヘルプ）。
当サイトのMT4/MT5の記事でも、パスワードは「口座作成時に発行された取引用パスワード」と案内しています。入力欄が似ていても、先に「どちらのログインか」を決めると迷いにくくなるよ。
会員ページへのログイン手順（PC・スマホ共通）
こっちゃん会員ページには、どうやって入ればいいの？
ぶるすなさんXSの公式サイトにある「ログイン」ボタンから入ります。
公式サイトのパソコン表示とスマホ表示のどちらにも、同じ日本語のログインページへ進むボタンがあります（2026年10月23日確認）。手順はPCもスマホも同じです。
XS公式サイト（https://www.xs.com/jp/）のヘッダーにある「ログイン」ボタンを押すと、ログインページ（https://www.xs.com/jp/login/）が開きます。
ブックマークしておくと、次回から検索結果を経由せずに入れます。
「アカウントにログイン」の画面に、入力欄が2つあります。1つ目が「メールアドレスまたはお客様ID」、2つ目が「パスワード」です。
MT4/MT5の口座番号やサーバー名は、ここには入れません。
入力できたら「ログイン」を押します。メールアドレス（またはお客様ID）かパスワードが違うと、ログインできません。
XSのヘルプセンターには「ユーザー名またはパスワードが無効です」の意味を説明する項目があり、クライアントエリアへのログインに間違ったメールアドレスまたはパスワードを使っている、という意味だと書かれています。
りっちゃん「お客様ID」って、どこで分かるの？ メールアドレスだけじゃだめなの？
ぶるすなさん入力欄には「メールアドレスまたはお客様ID」と書かれているから、メールアドレスで入れる場合は、お客様IDを調べなくても大丈夫だよ。
お客様IDの確認方法は、公式ヘルプでは確認できませんでした。分からない場合は、後の節のサポートに聞いてね。
こっちゃん2段階認証を設定していると、ログインの画面は変わるの？
ぶるすなさんそこは、公式のログインページだけでは確認できなかったんだ。確認できたのは2段階認証の設定手順までで、設定した後のログイン画面は、実際にログインして試してはいないよ。
設定の手順は、後の「2段階認証（2FA）」の節にまとめます。
XS公式アプリ（XSトレーディングアプリ）のログイン
こっちゃんスマホには、XSの公式アプリもあるんだよね。そっちのログインはどうなるの？
ぶるすなさんXS公式のXSトレーディングアプリの紹介ページには、デモ口座とライブ口座の開設・管理、入金・出金、口座間の資金移動、取引ができると書かれています。ダウンロードは、App StoreとGoogle Playのボタンから行う案内です。
ただし、アプリのログインに使う情報は、紹介ページに記載がなく確認できませんでした。アプリ画面の案内に従ってください。
れおしゃんMT4/MT5のアプリとは別のアプリ、ってことだね。
ぶるすなさんそうだよ。XSトレーディングアプリは、MT4/MT5のアプリとは別物です。MT4/MT5側のログインは、XS.com MT4/MT5の始め方で説明しています。
ログインできない時の症状・原因・対処
りっちゃんログインできない時って、結局どこを疑えばいいのかしら。
ぶるすなさん症状から探せるように表にしたよ。「公式」と付けた部分はXSのヘルプセンターに書かれている内容で、「一般的な確認」はXSの記載がなく、当サイトが加えた切り分けです。
公式ヘルプで確認できなかった点は、そのように書いています。
| 症状 | 考えられる原因 | 対処 |
|---|---|---|
| 「ユーザー名またはパスワードが無効です」と出る | メールアドレス（またはお客様ID）かパスワードが違う（公式） | 入力し直す。コピーして貼り付けた場合は、前後に空白が入っていないか確認する（一般的な確認）。直らなければパスワードを再設定する |
| パスワードが分からない | パスワードを忘れた | ログインページの「パスワードをお忘れですか？」から、登録メールアドレスに届く案内に従う（公式） |
| 再設定の案内が見つからない | 登録とは別のメールアドレスを入力した。受信側で振り分けられた（公式ヘルプに記載なし） | 登録時のメールアドレスか確認し、迷惑メールフォルダや受信設定も見る（一般的な確認）。解決しなければサポートへ |
| 登録したメールアドレスを使えない | メールアドレスにアクセスできなくなった | ライブチャットか support@xs.com に連絡する。サポートが社内の手続きを案内する（公式） |
| 身に覚えのないパスワード再設定のメールが届いた | 正規のメールかどうか不明。第三者がアクセスを試みている可能性（公式） | アカウントマネージャーかサポートに連絡して、正規のメールか確認する。2段階認証を常に有効にしておくことを公式は強く勧めている。メール内のリンクを開かないのは一般的な注意 |
| 2段階認証のコードが通らない・認証アプリが使えない | 公式ヘルプでは、コードが通らない場合や認証アプリが使えなくなった場合の説明を確認できなかった | サポートに連絡する |
| 画面が進まない・読み込みが終わらない | 公式ヘルプに記載なし。ブラウザ側の状態が影響している可能性 | 別のブラウザやシークレットウィンドウで試す。ブラウザを再起動する（一般的な確認） |
| 口座が休眠や停止の状態かもしれない | 公式ヘルプでは、口座の状態とログインの可否の関係を確認できなかった | 休眠口座の手数料は別の記事で説明している。ログインできない原因の確認はサポートへ |
| MT4/MT5だけ入れない | 取引口座番号・パスワード・サーバー名の組み合わせが違う | XS.com MT4/MT5の始め方で確認する |
れおしゃん「公式に書いてない」ところは、素直にサポートに聞いたほうが早いってことだね。
ぶるすなさんそうだね、自己判断で何度も試すより、早く聞いたほうが確実だよ。
休眠口座の手数料の仕組みは、下の記事で説明しています。ログインできるかどうかとの関係は、公式では確認できていません。
確認の順番
こっちゃん表を見ても、どこから手を付ければいいか迷っちゃうな…。
ぶるすなさん迷ったら、次の4つを上から順に確認します。MT4/MT5だけ入れない場合は、別の記事に進みます。
- どのログインかを確認する（会員ページか、MT4/MT5か）
- 入力した情報を見直す（メールアドレスまたはお客様ID、パスワード）
- パスワードを再設定する
- サポートに連絡する（ライブチャット・support@xs.com）
パスワードを再設定する手順
りっちゃんパスワードを忘れたら、もう入れないの？
ぶるすなさん入れなくなるわけではないよ。XSのヘルプセンターは、ログインページの「パスワードをお忘れですか？」リンクから再設定すると案内しています。
ログインページ（https://www.xs.com/jp/login/）の、パスワード入力欄の下にあるリンクです。
押すと、パスワードをリセットする画面に切り替わります。
メールアドレスの入力欄と「PINコードを送信」ボタンがある画面に切り替わります。登録しているメールアドレスを入力して送信します。
PINコードを送った後の入力画面と、PINコードの有効期限は、公式ページでは確認できませんでした。当サイトでは実際の送信をしていません。
XSのヘルプセンターは、XSアカウントに登録されたメールアドレスを確認し、届く指示に従うよう案内しています。
メールが見つからない時は、前の節の表を参照してください。
2段階認証（2FA）の設定とログインできない時
こっちゃん2段階認証って、設定したほうがいいの？
ぶるすなさんXSのヘルプセンターは、身に覚えのないパスワード再設定メールが届いた場合の案内の中で、2段階認証を常に有効にしておくことを強く勧めています。
設定の手順は次のとおりです（XS公式ヘルプの記載）。
会員ページにログインし、プロフィールの画面を開きます。
プロフィールの画面をスクロールして、「二段階認証」の項目を探し、「設定」を選びます。続けて「Googleによる二段階認証を有効にする」を選択します。
スマホにGoogle Authenticatorアプリをインストールし、画面に表示されるQRコードをアプリで読み取ります。
アプリに表示された数字のコードを入力し、「有効にする」を押すと設定が完了します。
りっちゃんスマホを機種変更して認証アプリが使えなくなったら、どうなるの？
ぶるすなさんその場合の手順は、公式ヘルプでは確認できなかったんだ。
認証アプリが使えなくなった時や、コードが通らない時は、自己判断で何度も試さずに、サポートへ連絡してね。
サポートへの問い合わせ方法
こっちゃん自分で直らなかったら、どこに連絡すればいいの？
ぶるすなさんXSのヘルプセンターに載っている連絡先は、次のとおりです（2026年10月23日確認）。
| 連絡手段 | 公式の記載 |
|---|---|
| ライブチャット | XS公式サイトの右下にあるチャットアイコンから利用する |
| メール | support@xs.com（不正アクセスが疑われる場合は、登録メールアドレスから送信する） |
| 受付日 | 平日週5日（具体的な時間帯は、公式ヘルプのページに記載なし） |
| 対応言語 | 日本語を含む10言語以上 |
| 電話 | ヘルプのフッターに電話番号の掲載はあるが、日本語での電話対応は未確認 |
りっちゃん問い合わせる時に、用意しておくものはあるのかしら。
問い合わせの前に控えておくと伝わりやすいもの（XSの指定ではなく、当サイトの提案です）
- 登録しているメールアドレス
- どのログインで入れないか（会員ページ、XSトレーディングアプリ、MT4/MT5）
- 画面に出た文言（エラーのメッセージ）と、すでに試したこと
パスワードそのものは、問い合わせの文面にも書かないでください。
れおしゃん連絡してもうまく解決しなかった時は、どうしたらいいんだろう。
ぶるすなさん正式な苦情として申し立てる手順は、別の記事にまとめています。まずはライブチャットかメールで状況を伝えて、それでも解決しない場合に確認してください。
MT4/MT5にログインできない場合
りっちゃん会員ページには入れるのに、MT5だけ入れないんだけど…。
ぶるすなさんその場合は、取引口座の作成時に届いたメールを参照し、取引口座番号・パスワード・サーバー名を確認します。ダウンロードからログインまでの手順と、ログインできない時のチェックリストは、下の記事に書いています。
よくある質問（FAQ）
XS.comのログインページはどこですか？
XS公式サイトのヘッダーにある「ログイン」ボタンから開く、https://www.xs.com/jp/login/ のページです。入力するのは「メールアドレスまたはお客様ID」とパスワードです（2026年10月23日確認）。
会員ページとMT4/MT5のログイン情報は同じですか？
同じではなく、入力する情報が違います。会員ページは「メールアドレスまたはお客様ID」とパスワード、MT4/MT5は取引口座番号・パスワード・サーバー名です。
MT4/MT5の情報は、取引口座の作成時に登録アドレスへ届くメールに書かれています（XS公式ヘルプ）。
パスワードを忘れました。どうすればいいですか？
ログインページの「パスワードをお忘れですか？」リンクから再設定します。登録しているメールアドレスを確認し、届く指示に従う案内です（XS公式ヘルプ）。
メールが見つからない時の確認先は、記事内の表にまとめています。
登録したメールアドレスを使えなくなりました。ログインできますか？
ライブチャットか support@xs.com に連絡してください。XSのヘルプセンターには、サポートチームが社内の手続きを案内すると書かれています。手続きの内容は、公式ヘルプでは確認できませんでした。
2段階認証のコードが通らない時はどうしますか？
公式ヘルプでは、コードが通らない場合の手順を確認できませんでした。2段階認証の設定手順（Google Authenticatorを使う方法）は確認できています。コードが通らない時や認証アプリが使えなくなった時は、サポートへ連絡してください。
休眠口座になると、ログインできなくなりますか？
ログインできるかどうかは、公式ヘルプでは確認できませんでした。休眠口座の手数料の条件は、XSの休眠口座・口座維持手数料の記事で説明しています。
サポートは日本語で対応していますか？
XSのヘルプセンターは、日本語を含む10言語以上でサポートを提供すると案内しています。受付は平日週5日で、具体的な時間帯は公式ヘルプのページに記載がありませんでした。
まだ口座がない人・ぶるすな経由で作り直したい人へ
こっちゃんもう別の経由でXSの口座を作っちゃった人は、あとから紹介元を変えられるの？
ぶるすなさん開設済みの口座の紹介パートナー（IB）の紐付けは、後から変更できません（2026年7月時点の確認）。
ぶるすな経由にしたい場合は、別のメールアドレスで口座を新規開設する方法が案内されています。既存口座の取引履歴や入出金情報は新しい口座に引き継がれないと、当サイトの口座開設手順記事（下の完全ガイド）で説明しています。
りっちゃん作り直す手間をかけて、何か違いがあるのかしら。
ぶるすなさん当サイト経由で開設した対象口座（MT5のスタンダード口座とプロ口座）は、条件を満たす場合にオートリベート（キャッシュバック）の対象です。受け取りの条件は、下の記事で確認してね。
口座開設の手順と、IBを変更できない点の詳しい説明は、完全ガイドにまとめています。
- レバレッジ取引は、短期間で証拠金の多くを失う可能性がある。余剰資金の範囲で、自己判断・自己責任で行う
- XSは海外の事業者。口座の開設や利用ができるかどうかは、お住まいの国・地域の法令とXSの規約によるため、自分で確認する
- 別のメールアドレスで作り直した場合、既存口座の取引履歴や入出金情報は引き継がれないと、当サイトの口座開設手順記事では案内している
- オートリベートは、取引で出た損失を補うものではない
れおしゃんログインの話から、口座の作り直しの話まで来たね。
ぶるすなさんすでに口座がある人はこの記事のログイン手順で足りるよ。口座を持っていない人や、ぶるすな経由で作り直したい人は、下のボタンから口座開設のページに進めます。
※本記事は情報提供を目的としており、特定の取引や口座開設を推奨するものではありません。ログインページや手順の記載は2026年10月23日時点のXS公式サイトとヘルプセンターにもとづき、変更されることがあります。
投資判断はご自身の責任で行ってください。本記事にはプロモーションを含みます。