ぶるすなさんสำหรับผู้ที่ค้นหาคำว่า “exness ค่าธรรมเนียมถอนเงิน” หรือ “exness กฎการถอนเงิน” แล้วมาเจอหน้านี้ ขอเรียนให้ทราบก่อนว่า ทาง Exness เองไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมดำเนินการถอนเงิน แต่ในบางกรณีอาจดูเหมือนว่ายอดที่ได้รับน้อยกว่ายอดที่ฝากเข้าไป เนื่องจากค่าธรรมเนียมฝั่งผู้ให้บริการชำระเงิน (บริษัทผู้ออกบัตร ธนาคาร ฯลฯ) หรือส่วนต่างจากอัตราแลกเปลี่ยนสกุลเงิน
บทความนี้จะเน้นอธิบายการถอนเงินผ่านบัตรเครดิต (VISA・Mastercard) เป็นหลัก โดยสรุปกฎการถอนเงิน แนวคิดเรื่องค่าธรรมเนียม เวลาที่เงินเข้า และข้อควรระวังของ Exness จากข้อมูลในศูนย์ช่วยเหลืออย่างเป็นทางการ
りっちゃんเรื่องการถอนเงินนี่มันเข้าใจยากจริง ๆ นะ ว่าสุดท้ายแล้วโดนหักไปเท่าไหร่ แล้วเงินจะเข้าเมื่อไหร่
ぶるすなさんใช่เลย ในศูนย์ช่วยเหลืออย่างเป็นทางการของ Exness มีหน้าที่อธิบายกฎการถอนเงินอยู่ เราจะอธิบายโดยอิงจากตรงนั้น แต่จะเน้นเฉพาะการถอนผ่านบัตรเครดิตเท่านั้นนะ ส่วนวิธีการถอนเงินอื่น ๆ บทความนี้จะไม่ได้พูดถึง ดังนั้นวิธีการที่ใช้ได้และค่าธรรมเนียมที่แท้จริง ต้องตรวจสอบผ่าน Personal Area (PA) อย่างเป็นทางการเสมอนะ
เริ่มต้น: สิ่งที่จะได้รู้จากบทความนี้
เมื่อพยายามจะถอนเงินจาก Exness หลายคนมักสงสัยว่า “มีค่าธรรมเนียมไหม” “เงินจะเข้าเมื่อไหร่” “ต้องถอนด้วยวิธีเดียวกับที่ฝากเข้าไปหรือเปล่า” บทความนี้จะอธิบายพื้นฐานกฎการถอนเงินของ Exness โดยอ้างอิงจากข้อมูลที่เผยแพร่ในศูนย์ช่วยเหลืออย่างเป็นทางการของ Exness เน้นที่การถอนเงินผ่านบัตรเครดิต (VISA・Mastercard)เป็นหลัก
ทั้งนี้ บทความนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ข้อมูลเท่านั้น ไม่ได้รับประกันความเป็นไปได้ของการถอนเงิน เวลาในการดำเนินการ หรือการมี/ไม่มีค่าธรรมเนียม ข้อมูลล่าสุดที่ถูกต้องกรุณาตรวจสอบผ่าน Personal Area (PA) ของท่านเองและศูนย์ช่วยเหลืออย่างเป็นทางการเสมอ
กฎพื้นฐานของการถอนเงิน Exness
ตามหน้า “General withdrawal rules” (กฎทั่วไปของการถอนเงิน) ในศูนย์ช่วยเหลืออย่างเป็นทางการของ Exness การถอนเงินมีกฎหลัก ๆ ดังนี้
- สามารถยื่นคำขอถอนเงินได้ตลอด 24 ชั่วโมง 365 วัน（แต่เวลาที่เงินเข้าจริง/ระยะเวลาดำเนินการจะแตกต่างกันไปตามวิธีการชำระเงิน）
- วงเงินถอนสูงสุดอยู่ในขอบเขตของ Free Margin (มาร์จิ้นที่ใช้ได้) ของบัญชีเทรด
- ชื่อบัญชีที่ใช้ชำระเงินต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนกับ Exness ทุกประการ
- วิธีการถอนเงินที่ใช้ได้ รวมถึงยอดถอนขั้นต่ำ-สูงสุดของแต่ละวิธี จะแตกต่างกันไปตามภูมิภาคที่ลงทะเบียนและสถานะการยืนยันตัวตน (KYC) ของบัญชี ซึ่งสามารถตรวจสอบได้ใน Personal Area (PA)
- บัญชีที่แทบไม่มีประวัติการเทรดอาจถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมหรือมีข้อจำกัดในการถอนเงิน (คาดว่าเป็นกฎเพื่อป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด)
ぶるすなさんจุดสำคัญคือ “หลักการคือการถอนเงินจะย้อนกลับไปตามเส้นทางเดียวกับตอนฝากเงิน” โดยเฉพาะถ้าฝากเงินด้วยบัตรเครดิต หลักการนี้จะยิ่งสำคัญมาก จะอธิบายรายละเอียดในหัวข้อถัดไปนะ
แนวคิดเรื่องค่าธรรมเนียมถอนเงิน: แม้ฝั่ง Exness จะฟรี แต่ก็อาจเกิด “ค่าธรรมเนียมที่แท้จริง” ได้
ในหน้า “Are any payment processing fees charged by Exness?” ของศูนย์ช่วยเหลืออย่างเป็นทางการของ Exness ได้ระบุไว้ดังนี้
“No, we do not charge deposit or withdrawal processing fees.”（ไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมดำเนินการฝากหรือถอนเงิน）
“Certain payment methods and banks may impose these fees.”（วิธีการชำระเงินหรือธนาคารบางแห่งอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเหล่านี้）
กล่าวคือ ทาง Exness เองไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการดำเนินการถอนเงินโดยตรง แต่ก็มีบางกรณีที่ทำให้รู้สึกว่า “ได้รับเงินน้อยกว่าที่คาดไว้” จากปัจจัยต่อไปนี้
- ค่าธรรมเนียมฝั่งผู้ออกบัตรหรือผู้ให้บริการชำระเงิน：แม้ Exness จะไม่เก็บค่าธรรมเนียม แต่บริษัทบัตรหรือผู้ให้บริการชำระเงินอาจกำหนดค่าธรรมเนียมดำเนินการของตนเอง
- ส่วนต่างจากอัตราแลกเปลี่ยนสกุลเงิน：หากสกุลเงินของบัญชีเทรดกับสกุลเงินของบัตรที่ใช้ถอนไม่ตรงกัน ยอดที่ได้รับจะผันผวนตามอัตราแลกเปลี่ยน
- ข้อจำกัดสำหรับบัญชีที่ไม่มีประวัติการเทรด：บัญชีที่แทบไม่มีการเทรดและใช้แค่ฝาก-ถอนเงินเท่านั้น อาจถูกตรวจสอบเพิ่มเติมหรือมีข้อจำกัด
りっちゃんคนที่เคยได้ยินว่า “Exness ไม่มีค่าธรรมเนียม” แต่พอถอนจริงกลับโดนหักไป ส่วนใหญ่ก็มาจากสาเหตุนี้แหละ
ぶるすなさんใช่แล้ว “ค่าธรรมเนียมฝั่ง Exness” กับ “ค่าธรรมเนียมฝั่งผู้ให้บริการชำระเงิน/อัตราแลกเปลี่ยน” เป็นคนละเรื่องกัน ถ้ามีส่วนต่างที่ไม่ชัดเจน ให้ตรวจสอบประวัติการทำรายการใน PA หรือรายการเดินบัญชีของบัตรก่อนเป็นอันดับแรก
การถอนเงินผ่านบัตรเครดิต (VISA・Mastercard): เวลาที่เงินเข้าและข้อควรระวัง
สำหรับเงินที่ฝากเข้ามาด้วยบัตรเครดิต (VISA・Mastercard) Exness มีกฎ “การคืนเงิน (Refund)” เฉพาะของตัวเอง หากสรุปจากข้อมูลในศูนย์ช่วยเหลืออย่างเป็นทางการ จุดสำคัญมีดังนี้
- หลักการคือยอดฝากต้องคืนเข้า “บัตรใบเดิม” ก่อน：ยอดเงินที่ฝากเข้ามาผ่านบัตรเครดิต จะต้องยื่นคำขอคืนเงินไปยังบัตรใบเดียวกับที่ใช้ฝากก่อน ไม่สามารถโอนไปยังวิธีการถอนอื่นได้ทันที
- การถอนกำไรต้องรอให้กระบวนการคืนเงินเสร็จสิ้นก่อน：หากต้องการถอนกำไรที่สอดคล้องกับยอดฝากผ่านบัตร โดยหลักการแล้วจะต้องให้การคืนเงิน (Refund) เข้าบัตรเสร็จสมบูรณ์ก่อนเป็นเงื่อนไข
- หากใช้บัตรหลายใบ หลักการคือแบ่งตามสัดส่วน：หากฝากเงินด้วยบัตรหลายใบ การคืนเงินหรือถอนเงินจะถูกแบ่งตามสัดส่วนของยอดฝากในแต่ละบัตร แม้จะมีบางกรณีที่รองรับข้อยกเว้นตามสถานะบัญชี แต่เนื่องจากเป็นการพิจารณาเฉพาะราย จึงต้องตรวจสอบกับฝ่ายซัพพอร์ตโดยตรง
- หากเลยระยะเวลาที่กำหนด (ประมาณ 90 วัน) นับจากวันที่ฝากผ่านบัตร จะไม่สามารถคืนเงินเข้าบัตรได้อีก：เมื่อเวลาผ่านไปเกิน 90 วันนับจากวันที่ฝากผ่านบัตร โดยหลักการแล้วจะไม่สามารถคืนเงินเข้าบัตรใบนั้นได้อีก และจะต้องใช้วิธีการถอนเงินอื่นที่แสดงอยู่ใน PA แทน (จากที่เราเคยตรวจสอบกับฝ่ายซัพพอร์ตของ Exness ในอดีต ก็ได้รับคำอธิบายในทำนองเดียวกัน)
เกี่ยวกับเวลาที่เงินเข้าโดยประมาณ ทาง Exness อย่างเป็นทางการระบุว่า “ระยะเวลาดำเนินการแตกต่างกันไปตามวิธีการชำระเงิน และสามารถตรวจสอบได้ใน PA” โดยทั่วไป การชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์มักจะเข้าเงินทันทีถึงภายในไม่กี่นาที ในขณะที่การคืนเงิน (Refund) เข้าบัตรจะต้องผ่านเครือข่ายการชำระเงิน จึงอาจใช้เวลาหลายวันทำการนับจากวันที่ยื่นคำขอจนถึงเงินเข้า เนื่องจากจำนวนวันที่ใช้จริงมีความผันผวน กรุณาตรวจสอบคำแนะนำใน PA และคำตอบจากฝ่ายซัพพอร์ตเสมอ
สำหรับยอดถอนขั้นต่ำ ก็มีการกำหนดแยกตามแต่ละวิธีการชำระเงินเช่นกัน โดยมีแนวทางโดยรวมของ Exness ว่าเริ่มต้นที่จำนวนเล็กน้อย (ประมาณไม่กี่ดอลลาร์ถึงสิบกว่าดอลลาร์) ในสกุลเงินหลักของบัญชี แต่ยอดขั้นต่ำที่ถูกต้องสำหรับการถอนผ่านบัตรนั้น ให้ยึดตามยอดที่แสดงในหน้าจอถอนเงิน “Bank card” บน PA ซึ่งเป็นข้อมูลล่าสุดและถูกต้องที่สุด บทความนี้จะไม่ระบุจำนวนเงินที่ชัดเจนตายตัว
こっちゃんหลายคนสงสัยว่า “ฝากด้วยบัตรเครดิตแล้วทำไมปุ่มถอนเข้าบัตรไม่ขึ้นมา” ซึ่งส่วนใหญ่มักมาจากสาเหตุใดสาเหตุหนึ่งคือ “ยอดฝากที่เป็นเป้าหมายคืนเงินถูกดำเนินการไปแล้ว” หรือ “เกิน 90 วันไปแล้ว”
ขั้นตอนการถอนเงิน
การถอนเงิน (ยื่นคำขอคืนเงิน) ผ่านบัตรเครดิต โดยทั่วไปจะมีขั้นตอนดังนี้
- เข้าสู่ระบบ Personal Area (PA) ของ Exness
- เลือก “Bank card” จากเมนู “ถอนเงิน”
- เลือกรายการฝากเงินที่ต้องการจากคำแนะนำเช่น “Show my refunds” (แสดงรายการที่สามารถคืนเงินได้)
- เลือก “Refund” (คืนเงิน) แล้วกรอกจำนวนเงินในแบบฟอร์มถอนเงินเพื่อยื่นคำขอ
- หลังจากการคืนเงินยอดฝากผ่านบัตรเสร็จสิ้นแล้ว จึงยื่นคำขอถอนส่วนกำไรตามความจำเป็น
เนื่องจากชื่อรายการและขั้นตอนบนหน้าจออาจเปลี่ยนแปลงไปตามการอัปเดตระบบ กรุณาดำเนินการตามหน้าจอล่าสุดที่แสดงใน PA จริง
ปัญหาที่พบบ่อยเกี่ยวกับการถอนเงินและวิธีรับมือ
- ปุ่มถอนเงินไม่แสดง หรือเป็นสีเทาไม่สามารถกดได้：อาจเป็นเพราะการคืนเงินเข้าบัตรที่เป็นเป้าหมายได้ดำเนินการเสร็จสิ้นไปแล้ว หรือพ้นระยะเวลาตามกฎ 90 วันแล้ว กรุณาตรวจสอบการแสดงผล “วิธีการถอนเงินอื่น ๆ” ใน PA
- ยอดที่ได้รับน้อยกว่ายอดที่ยื่นคำขอ：มีความเป็นไปได้สูงว่าไม่ใช่ค่าธรรมเนียมของ Exness แต่เป็นค่าธรรมเนียมดำเนินการฝั่งบริษัทบัตรหรือส่วนต่างจากการแลกเปลี่ยนสกุลเงิน กรุณาตรวจสอบร่วมกับรายการเดินบัญชีของบัตร
- ยื่นคำขอถอนเงินแล้วแต่ยังไม่ปรากฏผล：เวลาที่เงินเข้าจะแตกต่างกันไปตามวิธีการชำระเงิน กรุณาตรวจสอบสถานะ (กำลังดำเนินการ/เสร็จสิ้น ฯลฯ) ในประวัติรายการของ PA หากผ่านไประยะหนึ่งแล้วยังไม่เปลี่ยนแปลง กรุณาติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต
- ฝากเงินด้วยหลายบัตรจนไม่เข้าใจการแบ่งสัดส่วนการถอนเงิน：เนื่องจากการแบ่งตามสัดส่วนเป็นกฎหลัก หากมีสถานการณ์เฉพาะราย การตรวจสอบกับฝ่ายซัพพอร์ตโดยตรงจะเป็นวิธีที่แน่นอนที่สุด
ぶるすなさんหากลังเลใจในการตัดสินใจเรื่องการถอนเงิน วิธีที่แน่นอนที่สุดคือติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตของ Exness โดยตรง ไม่ควรตัดสินใจเอง เนื่องจากข้อมูลใน PA เป็นข้อมูลปฐมภูมิที่อัปเดตล่าสุดเสมอ หากเนื้อหาในบทความนี้ขัดแย้งกับสิ่งที่แสดงใน PA ให้ยึดตามการแสดงผลใน PA เป็นหลัก
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการถอนเงิน Exness
ぶるすなさんสุดท้ายนี้ ขอสรุปคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการถอนเงินในรูปแบบ FAQ
ค่าธรรมเนียมถอนเงินของ Exness ฟรีหรือไม่?
ศูนย์ช่วยเหลืออย่างเป็นทางการของ Exness ระบุว่า “ไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมดำเนินการฝากหรือถอนเงิน” อย่างไรก็ตาม ค่าธรรมเนียมฝั่งวิธีการชำระเงินหรือธนาคาร/บริษัทบัตร รวมถึงส่วนต่างจากอัตราแลกเปลี่ยนอาจเกิดขึ้นแยกต่างหาก ดังนั้นการเข้าใจว่า “แม้ฝั่ง Exness จะฟรี แต่ยอดที่ได้รับจริงอาจลดลงได้” จะเป็นการเข้าใจที่ปลอดภัยกว่า
การถอนเงินใช้เวลานานแค่ไหนกว่าเงินจะเข้า?
ระยะเวลาจะแตกต่างกันไปตามวิธีการชำระเงิน โดยข้อมูลที่ถูกต้องจะแสดงอยู่ใน Personal Area (PA) โดยทั่วไป การชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์มักเข้าเงินในเวลาค่อนข้างสั้น ในขณะที่การคืนเงิน (Refund) เข้าบัตรอาจใช้เวลาหลายวันทำการเนื่องจากต้องผ่านเครือข่ายการชำระเงิน เนื่องจากไม่สามารถระบุตายตัวได้ จึงแนะนำให้ตรวจสอบการแสดงผลใน PA และสอบถามฝ่ายซัพพอร์ตเสมอ
ยอดถอนขั้นต่ำคือเท่าไหร่?
มีการกำหนดแยกตามแต่ละวิธีการชำระเงิน โดยยอดที่แสดงในหน้าจอถอนเงินบน PA เป็นข้อมูลล่าสุดและถูกต้องที่สุด เนื่องจากยอดขั้นต่ำแตกต่างกันไปตามวิธีการ จึงไม่สามารถระบุจำนวนเงินที่แน่นอนตายตัวได้
เงินที่ฝากด้วยบัตรเครดิต จำเป็นต้องถอนเข้าบัตรใบเดิมเสมอหรือไม่?
ส่วนที่เทียบเท่ากับยอดฝาก โดยหลักการแล้วจำเป็นต้องคืนเงิน (Refund) เข้าบัตรใบเดียวกับที่ใช้ฝาก ซึ่งเป็นกฎพื้นฐานของ Exness สำหรับการถอนส่วนกำไร ก็มีบางกรณีที่ต้องให้การคืนเงินของยอดฝากที่สอดคล้องกันเสร็จสิ้นก่อนเป็นเงื่อนไข เนื่องจากอาจมีการจัดการที่แตกต่างกันไปตามสถานการณ์เฉพาะราย กรุณาตรวจสอบรายละเอียดผ่าน PA หรือฝ่ายซัพพอร์ต
การคืนเงินเข้าบัตรเครดิตมีกำหนดระยะเวลาหรือไม่?
เมื่อเวลาผ่านไปในระยะหนึ่ง (โดยประมาณ 90 วัน) นับจากวันที่ฝากผ่านบัตร จะไม่สามารถคืนเงินเข้าบัตรใบนั้นได้อีก และจะเปลี่ยนไปใช้วิธีการถอนเงินอื่นที่แสดงใน PA แทน เนื่องจากระยะเวลาและเงื่อนไขที่แน่นอนอาจมีการเปลี่ยนแปลง กรุณาตรวจสอบคำแนะนำล่าสุดใน PA
มีวงเงินสูงสุดที่สามารถถอนได้หรือไม่?
โดยพื้นฐานแล้ววงเงินที่ถอนได้จะอยู่ในขอบเขตของ Free Margin (มาร์จิ้นที่ใช้ได้) ของบัญชีเทรด นอกจากนี้ในบางกรณีอาจมีการกำหนดวงเงินสูงสุดแยกตามแต่ละวิธีการชำระเงิน สามารถตรวจสอบรายละเอียดได้ใน PA
หากคำขอถอนเงินไม่ปรากฏผลหรือเกิดข้อผิดพลาด ควรทำอย่างไร?
ก่อนอื่นให้ตรวจสอบสถานะในประวัติรายการของ PA และตรวจสอบว่าชื่อบัญชีตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนกับ Exness หรือไม่ วันหมดอายุของบัตรที่เกี่ยวข้อง และสถานะการคืนเงินที่เป็นไปได้ หากยังไม่สามารถแก้ไขได้ แนะนำให้ติดต่อสอบถามฝ่ายซัพพอร์ตของ Exness โดยตรงแทนการตัดสินใจเอง
สรุป: หลักการพื้นฐานของการถอนเงินคือ “ย้อนกลับไปตามเส้นทางเดียวกับตอนฝากเงิน”
ぶるすなさんหากสรุปข้อมูลจากศูนย์ช่วยเหลืออย่างเป็นทางการเกี่ยวกับการถอนเงินของ Exness สิ่งที่สำคัญเป็นพิเศษมี 3 ข้อ ได้แก่ “ทาง Exness เองไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมถอนเงิน แต่อาจมีส่วนต่างเกิดขึ้นจากปัจจัยฝั่งการชำระเงิน/อัตราแลกเปลี่ยน” “หลักการคือยอดฝากผ่านบัตรเครดิตต้องคืนเข้าบัตรใบเดิม” และ “การคืนเงินเข้าบัตรมีกำหนดระยะเวลา (ประมาณ 90 วัน)”
りっちゃんสรุปแล้วถ้าไม่แน่ใจ ดูใน PA กับสอบถามฝ่ายซัพพอร์ตนี่แหละแน่นอนที่สุด
ぶるすなさんใช่เลย บทความนี้เป็นเพียงคำอธิบายเพื่อให้เห็นภาพรวมทั้งหมดเท่านั้น ค่าธรรมเนียมจริง เวลาที่เงินเข้าจริง และวิธีการถอนเงินที่ใช้ได้จริง กรุณาตรวจสอบข้อมูลล่าสุดผ่าน PA ของท่านเองเสมอ
สำหรับผู้ที่กำลังพิจารณาเปิดบัญชีใหม่ แนะนำให้เปิดบัญชีผ่านลิงก์ด้านล่างนี้ ซึ่งสามารถรับอัตราแคชแบ็กสูงสุดได้