Exness（エクスネス）の出金（手数料やルールは？掛かる時間は？）に関しての質問と回答

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ぶるすなさん

ここはExnessの出金に関してよくある質問に回答していくページです。

出金に関する質問に関しては特に大事なので、Exnessの中の人にきちんとした回答をもらってきました。

Table of Contents

Exnessでのプリペイドカード入金と出金：プリペイドカードの上限を超える出金の処理方法について教えてください。

Exnessでトレードをする際に10万円が上限枠のプリペイドカードで入金しました。

最初に10万円入金し全て溶かしてしまい、その後新たに10万円入金したトレードで４万円の利益が出たので14万円を出金手続きしました。

カード出金が優先されるためプリペイドカードへ返金されると思うのですが、プリペイド自体の上限は10万円です。

残りの4万円はどのように返金されますか。画面上では全てプリペイドへの返金が完了したと表示されています。

返金手続き完了後の残りの利益分に関しては、アカウント上でご確認頂ける出金方法のどの方法からでも出金申請して頂くことができます。

デビットカード入金の信頼性：SNSでの情報についての確認と、カード入金と出金の仕組みについて教えてください。

Exnessはデビットカードで入金するのはやめた方が良いという噂をSNSで見たことがあります。

その方はデビットカードで入金後返金されず今も行方不明ということでした。事実そのようなことはあり得るものなのでしょうか。

カード入金した場合のカード出金は人手ではなくシステム的に自動で行われるものではないのでしょうか。
今後カードで入金してのトレードも検討しているのですが事実であればやめておこうと考えています。

弊社のポリシーで掲げているもので、当然ですがお客様のお金はお客様のものというものがあります。

デビットカードもクレジットカードと同様の扱いとなります。換金行為などでなく、一般的な出金申請では、返金処理として問題なく返金処理がされますのでご安心ください。

反映時間を気にされる場合は、Bitwallet、USDTなどがオススメです。

以上のご質問は、返金処理に時間がかかることをご指摘頂いているのかもしれませんので、以下に所要時間もご共有致します。

クレジット/デビットカードの返金リクエストには弊社側で最大7〜10営業日、カード会社様側で実際の処理が完了しますまで最大30日いただいております。
クレジット/デビットカードの返金リクエストが即時の決済手段ではございませんことを、まずはお詫び申し上げます。

万が一、返金リクエストから最大10営業日以降に着金が確認できない場合は、リクエストベースにてお客様の資金の追跡が可能なARN番号(もしくはRRN番号)を発行させていただきますので、再度サポートまでお問
い合わせくださいませ。

＊複数件の返金リクエスト（５件以上）いただいている場合は、通常よりお時間をいただいており最大14営業日以降にてARN番号(もしくはRRN番号)を発行させていただきます。

詳細については、下記のヘルプページリンクを参照してください。
https://www.exness.com/ja/deposits-and-withdrawals/
https://get.exness.help/hc/ja/articles/4453690844690-

Bank Card クレジット/デビットカード
平均時間　即時-最大10日　（出金）

カード入金とカード番号変更：利益が出た場合の返金手続きについて、事前に問い合わせが必要でしょうか？

Exnessの口座でカード入金を使用してトレードしています。

今まで使っていたクレジットカードの番号がカード更新により変更となりました。
Exnessの口座ではトータルでは利益が出ていないため、利益が出た場合はカード返金が優先になるかと思います。

その場合、カード番号が現状と異なるため返金手続きがうまくいかない可能性があるのではと不安です。
Exnessの事務局に事前に問い合わせた方が良いでしょうか。

基本的にはカードの番号が変更になっても、Exnessの事務局に事前に問い合わせ頂くことなく返金処理が可能です。

万が一、返金処理ができなければお問い合わせいただくようお願いします。

カード解約の場合にのみ必要書類をお伺いしております。

Exnessでの出金問題：「ご自身の口座へ」での出金エラーについて、制限事項や出金前の条件について教えてください。

Exnessでトレードをして利益が出たので出金をしたいと思います。

いくつか選択肢があるようなのですが、「ご自身の口座へ」を選択して手続きをしようとしたら、エラーとなって出金ができません。
カードでの入金はしていないのですが何回試してもうまくいかず困っています。

トレードするにあたり禁止事項に該当しているとは思えないのですが、何か制限がかかっているのでしょうか。

出金前の最低取引量に指定はあったり、最低取引日数の指定はありますか。

「ご自身の口座へ」からは内部振替となります。
また、どのようなエラーでしょうか？特定のエラーメッセージのスクリーンショットをご共有頂けると詳細な状況がわかるかと思います。

出金を希望の場合は、入金いただいた決済方法で出金して下さい。

もし、カード入金のご希望があり、処理ができない場合は実際にお客様の口座番号、メールアドレスをサポートの方に送信いただければ確認いたします。

基本的に一定の取引量で取引を頂いていたら制限はございません。
（例えば、換金等の目的ではご利用いただけませんので、該当の場合、担当部署が確認いたします。）
ご質問にあります日数は関係ございません。

また、この度Exnessではお客様により柔軟な出金条件を提供することになりました。
この柔軟な対応により、実績のあるトレーダーの皆様はより良い資金管理ができるようになりましたので、追加の支払い方法をご利用ください。
入金と同じ方法での出金に制限されることもありません。

Exnessでは、取引目的に限りお客様に有利な取引条件を提供することを目的としています。
利用可能な出金方法は、お客様の取引活動に基づいて推奨されます。

お客様の取引行動が変化した場合、または追加の支払いの柔軟性を提供するために必要なリスク管理要件を満たさなくなった場合、利用可能な出金オプションは制限される可能性もございますこと予め何卒ご了承のほどお願い申し上げます。

週末の出金：週末や祝日でも利益を出しているポジションの出金手続きは可能でしょうか。

金曜日に夜中までトレードをしていてその後ポジションを持ったまま寝落ちしてしまいました。

土曜日の朝確認したところ幸いにも利益が出ている状況だったので、月曜日の窓開けまでに資金を逃がしておきたいです。

利益が出ているポジションを持った状態で入金した分だけ出金手続きをすることはできるのでしょうか。
また土日祝日もExness側で出金手続きは進むのでしょうか。

取引口座へ入金された資金は、いつでも出金が可能です。
しかし、ポジションを持ったままでの入出金にもリスクがあります。

余剰証拠金を確保しておく必要もあるため、出金手続きの際に出金手
続き申請の金額によってはエラーとなる可能性もございます。

パーソナルエリアに表示されている余剰証拠金額は変動（常に変化）する資金であり、これは随時出金することができます。
しかし、余剰証拠金が減少し、保有しているポジションに影響を与えるようになると、ストップアウトのため意図せずに保有ポジションを決済してしまうことがあるため、ポジションを保有しながらの出金は推奨していません。

必要証拠金の計算方法について詳しくお読みになり、余剰証拠金に思わぬ影響が出ないようにしっかりと出金計画を立てることをお勧めします。

土日祝日もエクスネス側で出金手続きは可能です。
ただし、ご利用の決済方法によって所要時間が異なるため、確認を行ってから希望の決済方法をご利用ください。

参考記事リンク：https://www.exness.com/ja/deposits-and-withdrawals/

まとめ

ぶるすなさん

どれだけトレードでプラスだったとしても、出金拒否をされてしまうと元も子もありませんので、出金は何より重要視すべき事項です。

いくつか出金ルールがあるため、それによって少し時間がかかるケースはありますが、自分に相談のあったケースにおいても最終的にきちんと出金されています。
ただし、Exnessに限らず今後も継続する保証はないため、情報にアンテナを張っておきたいものです。

また、出金手数料に関してはExness側からかかるものはなく、出金に掛かる時間も他のブローカーと比較して短いため利便性はいいと思います。
ただし、銀行出金では1回あたりの出金金額上限があるので分割する必要があります。

その他、もし出金に関する質問や相談があればTwitterなりサイトの問い合わせフォームなりで気軽に連絡を下さい！