Exnessのティックデータ確認方法｜スプレッド・約定トラブルを自分で調査する手順

この記事では、Exness（エクスネス）のティックデータの確認方法と、スプレッド・約定問題の調査への活用方法を解説しています。

「スプレッドが広すぎて指値が刺さらなかった」「約定していないのに残高が変わった」など、約定に関するトラブルを自分で調査したいときに役立つ手順です。

Twitterを見ていると、見出しのようなツイートをしている人がたまにいます。

また、下記ツイートのマイキーさんのように、パッと見はTPに到達して利確されてそうなのに、実際はポジションが残ったままで困惑するケースも多々あります。

特に指標時やクローズ前後はスプレッドが拡大することが多く、指値をしたのに約定していない、利確されていないなどで、サポートに問い合わせしたり、僕に調査依頼をくれるケースが多々あります。

もちろん疑義が生じたらすぐに問い合わせを行うのもいいのですが、問い合わせの回答には時間を要するケースも多いです。
また、納得の行く回答が得られるとも限りません。
 
補填を訴える人も少なくないですが、補填を求めるにはそれなりの根拠が必要です。

そこで、まず最初に確認したいティックデータの履歴を自分で確認する方法を説明します。

ティックデータの確認方法についての前に、ティックとはそもそも何なのかについてです。


ティックとは金融商品における価格変化の最小単位（呼び値）のことを表します。
 
例えば、ドル円では1ティック＝0.01pipsです。

 
Exnessでは誰でもティック履歴を見ることができるので、取引履歴と比較することで、

「本当にTPにかからなかったのか」
「なぜ約定しなかったのか」
「スプレッドは自分だけがおかしいのか」

などを調べることができます。

ここからはExnessのティックデータ確認方法です。
直接リンクしているボタンを貼りますが、下記手順で確認することができます。

実際に冒頭のツイートのTPがなぜ刺さらなかったのかをティックデータを使って確かめてみます。

画像からは分かりませんでしたが、確認したところ

「日本時間2023/10/11　6：30頃」のチャート画像

とのことでした。
日本はGMT+9、ExnessはGMT 0なので、

Exnessの時間だと「2023/10/10　21：30頃」です。

TPが刺さっていそうなところのBidとAskは上記の通りでした。

チャートでは一見TPが刺さってそうですが、スプレッドによりAskがTPに到達していないことが分かります。

リクオートでもExnessの嫌がらせでもなかったことが分かると思います。
※ちなみにリクオートが発生するのは成行注文のみで指値ではリクオートは発生しません

Twitterなどではスプレッドが拡大した際に、

「Exnessに嫌がらせされた」
「こんなにスプレッド広げられた、ワイだけ？」

のようなツイートが散見されるのですが、まずは実際どうだったかを確かめてからではないとただのモンスタークレーマーとなってしまいます。

まず自分で確かめる姿勢は何事においても大事！
特にトレードや相場においては最重要です。

その上で納得行かないことやおかしいと思うことがあれば理論武装して戦いましょう！