Exness（エクスネス）の入金時のトラブル（振込IDを忘れたら？入金上限は？）に関しての質問と回答

どこのブローカーを利用する場合でも、入金手続きを行ったのにいつまで経っても反映されない、クレジットカード入金ができないなど、入金時に困ってしまうケースはあります。

ここはExnessの入金時のトラブルや困りごとの質問に回答するページです。

以前に利用した際のキャッシュがブラウザに残っている場合、同様の事例が発生するケースは確認しています。

しかしながら、その他の原因も考えられることや、利用しているクレジットカードや利用状況によっても異なると思うので、サポートに問い合わせをすることをオススメします。

クレジットカード／デビットカード入金の場合、Exnessからの入金手数料は無料です。ただし、クレジットカード側で手数料が発生する場合があるので注意して下さい。
また、クレジットカード入金の場合、出金時に「返金扱い」として処理されるため出金反映に時間がかかるケースはあります。

海外利用禁止設定が関係していることもありますが、その他としてクレジットカードブランドが制限され入金出金に利用できなくなるケースもあるかもしれません。なお、これはExnessにだけ限った話ではありません。

不安要素があるのであればなおさら、クレジットカードを利用した入金はやめておいた方がいいかもしれません。

Exnessでは入金限度額は特にありませんが、入金側（クレジットカード会社など）にその設定がある場合があります。

自分で設定したい場合はクレジットカードの利用限度額を設定して下さい。Exnessにはそのような設定はありません。

Exnessの公式ヘルプでは、同じカードでの連続した再試行は3〜5回までにとどめる よう案内されています。それ以上繰り返すと、カード側でブロックがかかってしまう場合があるためです。

公式が挙げているカード入金・出金が失敗する主な理由は、決済処理のタイムアウト、決済プロバイダ側の混雑、3Dセキュア（本人認証）の失敗などです。いずれもExness側ではなくカード会社や決済経路の事情であることが多いので、回数を重ねるより、少し時間をおいてから試すか、カード会社に確認するほうが解決が早いことがあります。

条件や対応は変更される場合があるため、最新の内容は必ずExness公式サイト・公式ヘルプでご確認ください。

入金トラブルの多くは決済側の設定が原因のケースもあります。最新の入金方法や条件は公式サイトでご確認ください。